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https://tede.unisantos.br/handle/tede/521
Tipo: | Dissertação |
Título: | Treinamento como fator de mudança de atitude dos profissionais de uma operadora portuária |
Autor(es): | Paul, Rita de Cássia Zaher Rosa |
Primeiro Orientador: | Junqueira, Luciano Antonio Prates |
Primeiro membro da banca: | Claro, José Alberto Carvalho dos Santos |
Resumo: | O comportamento humano pode ser a chave para o sucesso ou o reflexo do fracasso de muitas organizações. Muitas empresas menosprezam este fato, e não investem em seus funcionários, resumindo-se a dispensá-los, elevando a rotatividade. O maior problema ocorre quando as pessoas da organização dominam informações específicas, como no caso do ambiente portuário e pode estar aí a grande oportunidade para se efetuar um trabalho de mudança de comportamento, pois neste ponto encontramos o interesse da empresa, que quer o funcionário pelas habilidades que possui e do funcionário, que não quer perder o emprego. Este trabalho foi desenvolvido em uma situação semelhante a esta, num momento onde a empresa estudada (uma operadora portuária) acabava de sair do processo de privatização e precisava modernizar-se. Em contrapartida, os funcionários não estavam tão dispostos e nem mesmo preparados para enfrentar tantas mudanças, até mesmo por serem trabalhadores portuários, conhecidos pelo perfil mais reservado e um tanto machista. O estudo aqui relatado retrata uma situação passada em uma operadora portuária da Baixada Santista, que envolve o treinamento intensivo para conquistar a mudança de comportamento, necessária na época, para que a empresa pudesse tornar-se mais competitiva no mercado, aproveitando seus talentos internos e conquistando ainda uma melhora na motivação e no relacionamento entre os funcionários. |
Palavras-chave: | treinamento atitude mudança operadora portuária |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | BR |
Editor: | Universidade Católica de Santos |
Sigla da Instituição: | Católica de Santos |
Departamento: | Organização e gestão |
Programa: | Mestrado em Gestão de Negócios |
Citação: | PAUL, Rita de Cássia Zaher Rosa. Treinamento como fator de mudança de atitude dos profissionais de uma operadora portuária. 2012. 77 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2012. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://tede.unisantos.br/handle/tede/521 |
Data do documento: | 3-Mai-2012 |
Aparece nas coleções: | Mestrado em Gestão de Negócios |
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