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https://tede.unisantos.br/handle/tede/469
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.creator | Bortolin, Adriana | - |
dc.creator.ID | CPF:56856164068 | por |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/8457937457070754 | por |
dc.contributor.advisor1 | Junqueira, Luciano Antonio Prates | - |
dc.contributor.advisor1ID | CPF:06134513849 | por |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/3186420006807999 | por |
dc.date.accessioned | 2015-02-04T21:38:45Z | - |
dc.date.available | 2009-08-27 | - |
dc.date.issued | 2009-04-16 | - |
dc.identifier.citation | BORTOLIN, Adriana. A resiliência no processo de implantação do sistema de gestão hospitalar. 2009. 87 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2009. | por |
dc.identifier.uri | https://tede.unisantos.br/handle/tede/469 | - |
dc.description.resumo | Este estudo analisa o comportamento dos líderes na gestão de pessoas, da ótica da resiliência, na implantação do sistema de gestão hospitalar. A pesquisa identifica as adversidades enfrentadas pelos líderes, bem como caracteriza as reações e comportamentos destes no processo de orientação e capacitação de suas equipes para implantar o sistema de gestão hospitalar. Além disso, identifica os fatores organizacionais que contribuíram para o fortalecimento da resiliência nos líderes. A resiliência é abordada da perspectiva da Psicologia e da Administração, apesar de seu recente desenvolvimento. A discussão desse tema é focada, principalmente, em Daryl Conner, abordando o comportamento resiliente do líder na condução de suas equipes. A pesquisa de natureza qualitativa e quantitativa foi realizada no Hospital Estadual Mário Covas, mediante entrevista, com os enfermeiros-líderes da Diretoria de Enfermagem. Parte-se das características de positividade, foco, flexibilidade, organização e proatividade definidas por Daryl Conner, para as pessoas resilientes, além das características de comunicação, relacionamento interpessoal, orientação de equipe, visão estratégica e tolerância. Os resultados da pesquisa permitiram verificar o comportamento resiliente do enfermeiro-líder na sua interação com a equipe e com a organização, o que o ajudou a superar dificuldades e atingir seus objetivos, saindo fortalecido do processo de implantação do sistema de gestão hospitalar. Isso se deve a presença das características resilientes, dos fatores organizacionais e do reconhecimento dos benefícios e melhorias. | por |
dc.format | application/pdf | por |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Católica de Santos | por |
dc.publisher.department | Organização e gestão | por |
dc.publisher.country | BR | por |
dc.publisher.initials | Católica de Santos | por |
dc.publisher.program | Mestrado em Gestão de Negócios | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | resiliência | por |
dc.subject | líder-enfermeiro | por |
dc.subject | sistema de gestão hospitalar. | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
dc.title | A resiliência no processo de implantação do sistema de gestão hospitalar | por |
dc.type | Dissertação | por |
Appears in Collections: | Mestrado em Gestão de Negócios |
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Aadriana Bortolin.pdf | 338.17 kB | Adobe PDF | View/Open |
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