A implantação do balanço social e as informações evidenciadas em  uma instituição de saúde sem fins lucrativos : O caso da  Santa Casa da Misericórdia de Santos.

Miashiro, Carlos Masaji

TEDE Universidade Católica de Santos Programa de Pós-graduação Mestrado em Gestão de Negócios

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dc.creator	Miashiro, Carlos Masaji	-
dc.creator.ID	CPF:15096157849	por
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/5265001295515675	por
dc.contributor.advisor1	Tinoco, João Eduardo Prudêncio	-
dc.contributor.advisor1ID	CPF:06556841820	por
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/0498982900607590	por
dc.date.accessioned	2015-02-04T21:38:36Z	-
dc.date.available	2008-03-17	-
dc.date.issued	2007-11-28	-
dc.identifier.citation	MIASHIRO, Carlos Masaji. A implantação do balanço social e as informações evidenciadas em uma instituição de saúde sem fins lucrativos : O caso da Santa Casa da Misericórdia de Santos.. 2007. 147 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2007.	por
dc.identifier.uri	https://tede.unisantos.br/handle/tede/436	-
dc.description.resumo	Esta dissertação estudou e avaliou as etapas que compõem o processo de implantação, elaboração e de divulgação do Balanço Social da Santa Casa da Misericórdia de Santos, uma instituição de saúde sem fins lucrativos, fundada por Brás Cubas em 1543, e analisou as suas informações evidenciadas nos exercícios de 2004, 2005 e 2006. Apontou, ademais, os aspectos críticos identificados no processo de elaboração, bem como evidenciou e analisou indicadores específicos do desempenho hospitalar da instituição. Empregou-se como metodologia uma pesquisa exploratória de Estudo de Caso Único, utilizando-se para a coleta de dados pesquisas dos tipos: bibliográfica, documental, observação direta, observação participante e aplicação de entrevistas. Com relação à implantação, abordaram-se prioritariamente os aspectos que englobaram a decisão, o envolvimento da alta administração, o planejamento, a coleta, a preparação dos dados e a confecção do relatório. Com a pesquisa, foi possível perceber, entre outras coisas, a importância do envolvimento das diretorias e gerências no planejamento e acesso aos dados, a dificuldade de se elaborar o Balanço Social utilizando-se simultaneamente várias fontes de informações, sem uma base de dados unificada, e a necessidade de se respeitar concepções teóricas na elaboração. Com respeito às informações evidenciadas, os dados chamam a atenção pelos volumes apresentados e demonstram a importância da instituição para a região da Baixada Santista. Em 2003, foram realizados 407.682 atendimentos e, em 2006, 571.839. De 70.064 internações em 2006, 66%, foram através do SUS - Sistema Único de Saúde que assiste a população de baixa renda. Em 2006, 40% da população internada e mais de 50% dos 2.855 trabalhadores registrados residiam fora da cidade de Santos. A partir dos objetivos propostos e dos estudos de campo realizados é possível tecer as seguintes considerações: a responsabilidade social é um tema que vem ganhando espaço nas discussões e planejamento de várias organizações que estão percebendo que essa é uma das condições que pode garantir a sustentabilidade das instituições; nesse processo, o Balanço Social vem se consolidando como um dos principais instrumentos de comunicação entre as organizações e seus diversos stakeholders; o processo de elaboração é um tema pouco explorado pelos pesquisadores e o aprofundamento dessa discussão, esclarecendo os aspectos que envolvem esse processo, pode contribuir para a disseminação desse instrumento; empresas que estão prestes a lançar o seu primeiro Balanço Social podem compartilhar das experiências e dos estudos dos pesquisadores preocupados com essa questão; a falta da obrigatoriedade legal faz com que as organizações definam seus próprios modelos ou adotem os recomendados pelo IBASE e pelo Instituto Ethos. A pesquisa deixou como sugestão para outros temas de dissertação: a utilização do Balanço Social como instrumento de gestão abordando questões relativas à Gestão do Conhecimento e o Processo de Divulgação analisando as formas e a eficácia dos instrumentos utilizados.	por
dc.format	application/pdf	por
dc.language	por	por
dc.publisher	Universidade Católica de Santos	por
dc.publisher.department	Organização e gestão	por
dc.publisher.country	BR	por
dc.publisher.initials	Católica de Santos	por
dc.publisher.program	Mestrado em Gestão de Negócios	por
dc.rights	Acesso Aberto	por
dc.subject	implantação do balanço social	por
dc.subject	santa casa da misericórdia de Santos	por
dc.subject	atendimentos	por
dc.subject	recursos humanos	por
dc.subject	Informações evidenciadas	por
dc.subject	stakeholders	por
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	por
dc.title	A implantação do balanço social e as informações evidenciadas em uma instituição de saúde sem fins lucrativos : O caso da Santa Casa da Misericórdia de Santos.	por
dc.type	Dissertação	por
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