TEDE Universidade Católica de Santos Programa de Pós-graduação Mestrado em Gestão de Negócios

Type:	Dissertação
Title:	Identificação das competências logísticas em empresas da região do ABCD
Author(s):	Nogueira, Amarildo de Souza
First Advisor:	João, Belmiro do Nascimento
First member of the board:	Junqueira, Luciano Antonio Prates
Second member of the board:	Pozo, Hamilton
Abstract:	Esta dissertação avalia quais competências essenciais as empresas de logística possuem e como fazem para mantê-las como seu diferencial no mercado. Foi realizada uma pesquisa exploratória e qualitativa. Inicialmente adotou-se autores como Bloomberg et al. (2002), Bowersox e Closs (2001) Christopher (1997), Lambert et al. (1998), Ballou (1993) que abordam o conceito e a necessidade da logística no ambiente empresarial, Porter (1990) com a explicação da cadeia de valores que contribui para explicar o contexto da logística e autores que tratam sobre conceitos de competências tais como Zarifian (2001), Fleury e Fleury (2004), Resende (2000), Nisembaum (2000), Le Boterf (1994) e Prahalad e Hamel (1990). Em sequência foi realizada pesquisa de campo com representantes de 30 empresas de logística da região do ABCD a partir da aplicação de survey contendo 27 questões fechadas sobre competências logísticas. Os resultados mostraram que as empresas investem nas competências profissionais e individuais como o aspecto principal para desenvolverem suas competências essenciais e organizacionais sendo que a ênfase recai na formação de talentos que conduzem a empresa ao sucesso nas atividades de logística. Acredita-se que estes resultados fornecem um panorama sobre a condução de negócios logísticos com base na prestação de serviço, que depende de competências para criar diferenciais competitivos para o desempenho da logística, principal atividade das empresas pesquisadas.
Keywords:	logística competências Região do ABCD diferencial competitivo.
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language:	por
Country :	BR
Publisher:	Universidade Católica de Santos
Institution's Acronym:	Católica de Santos
Department:	Organização e gestão
Program:	Mestrado em Gestão de Negócios
Citation:	NOGUEIRA, Amarildo de Souza. Identificação das competências logísticas em empresas da região do ABCD. 2011. 114 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2011.
Type of Access:	Acesso Aberto
URI:	https://tede.unisantos.br/handle/tede/500
Issue Date:	24-Mar-2011
Appears in Collections:	Mestrado em Gestão de Negócios

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