TEDE Universidade Católica de Santos Programa de Pós-graduação Mestrado em Gestão de Negócios

Tipo:	Dissertação
Título:	Treinamento como fator de mudança de atitude dos profissionais de uma operadora portuária
Autor(es):	Paul, Rita de Cássia Zaher Rosa
Primeiro Orientador:	Junqueira, Luciano Antonio Prates
Primeiro membro da banca:	Claro, José Alberto Carvalho dos Santos
Resumo:	O comportamento humano pode ser a chave para o sucesso ou o reflexo do fracasso de muitas organizações. Muitas empresas menosprezam este fato, e não investem em seus funcionários, resumindo-se a dispensá-los, elevando a rotatividade. O maior problema ocorre quando as pessoas da organização dominam informações específicas, como no caso do ambiente portuário e pode estar aí a grande oportunidade para se efetuar um trabalho de mudança de comportamento, pois neste ponto encontramos o interesse da empresa, que quer o funcionário pelas habilidades que possui e do funcionário, que não quer perder o emprego. Este trabalho foi desenvolvido em uma situação semelhante a esta, num momento onde a empresa estudada (uma operadora portuária) acabava de sair do processo de privatização e precisava modernizar-se. Em contrapartida, os funcionários não estavam tão dispostos e nem mesmo preparados para enfrentar tantas mudanças, até mesmo por serem trabalhadores portuários, conhecidos pelo perfil mais reservado e um tanto machista. O estudo aqui relatado retrata uma situação passada em uma operadora portuária da Baixada Santista, que envolve o treinamento intensivo para conquistar a mudança de comportamento, necessária na época, para que a empresa pudesse tornar-se mais competitiva no mercado, aproveitando seus talentos internos e conquistando ainda uma melhora na motivação e no relacionamento entre os funcionários.
Palavras-chave:	treinamento atitude mudança operadora portuária
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	BR
Editor:	Universidade Católica de Santos
Sigla da Instituição:	Católica de Santos
Departamento:	Organização e gestão
Programa:	Mestrado em Gestão de Negócios
Citação:	PAUL, Rita de Cássia Zaher Rosa. Treinamento como fator de mudança de atitude dos profissionais de uma operadora portuária. 2012. 77 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2012.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://tede.unisantos.br/handle/tede/521
Data do documento:	3-Mai-2012
Aparece nas coleções:	Mestrado em Gestão de Negócios

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