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https://tede.unisantos.br/handle/tede/523| Type: | Dissertação |
| Title: | Gestão de pessoas no processo de acreditação em um hospital público na Baixada Santista |
| Author(s): | Paul, Norberto Luiz de França |
| First Advisor: | Bousquat, Aylene Emilia Moraes |
| First member of the board: | Cunha, Icaro Aronovich da |
| Second member of the board: | Matos, Maria Cristina Pereira |
| Abstract: | O objetivo desta dissertação é delinear o processo que levou o Hospital Municipal de Cubatão Dr. Luiz de Camargo da Fonseca e Silva a obter a certificação de qualidade pela Organização Nacional de Acreditação em seu nível 1, sendo o primeiro hospital público na Baixada Santista a consegui-la, especialmente, no que tange à Gestão de Pessoas e a necessidade de desenvolver estratégias e novos processos que pudessem ser aplicados a todos os colaboradores. O trabalho mostra a evolução da instituição e como se deu a nova gestão de competências, a importância dos treinamentos e qualificação para a Instituição, desde o propósito da Instituição em se candidatar às determinações da ONA. Estuda os vários conceitos fundamentais de qualidade, planejamento, inovação, gestão por processos. Analisa o que foi realizado e ao final, apresenta o resultado de pesquisa com colaboradores e gestores sobre o processo de Acreditação e sua percepção sobre os resultados alcançados, identificando a importância da gestão de pessoas na consecução dos objetivos institucionais. |
| Keywords: | gestão, estratégia, acreditação, qualidade, gestão de pessoas |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Language: | por |
| Country : | BR |
| Publisher: | Universidade Católica de Santos |
| Institution's Acronym: | Católica de Santos |
| Department: | Organização e gestão |
| Program: | Mestrado em Gestão de Negócios |
| Citation: | PAUL, Norberto Luiz de França. Gestão de pessoas no processo de acreditação em um hospital público na Baixada Santista. 2012. 130 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2012. |
| Type of Access: | Acesso Aberto |
| URI: | https://tede.unisantos.br/handle/tede/523 |
| Issue Date: | 8-May-2012 |
| Appears in Collections: | Mestrado em Gestão de Negócios |
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